Режим работы магазина:
ПН - СБ: с 9:00 до 17:00
Режим работы магазина:
ПН - СБ: с 9:00 до 17:00
Гарантийное обслуживание

ЦентрФон -
премиальный сервис

Мы сделали процесс обращения по гарантии простым и прозрачным: от приёма устройства и проверки неисправности до итогового решения по ремонту, обмену или возврату.

Сервис
и ремонт

Документы

Возьмите гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку или оплату.

Проверка

Сервисный центр проверяет устройство и определяет характер неисправности.

Результат

По итогам обращения: ремонт, обмен товара или возврат средств.

Порядок обращения

Как проходит обслуживание

01

Подготовьте устройство

Возьмите технику, гарантийный талон и документ о покупке.

02

Передайте в сервис

Обратитесь в сервисный центр для приёма устройства и консультации.

03

Дождитесь проверки

Диагностика и проверка неисправности, определение дальнейших действий.

04

Получите решение

Сообщаем итог: ремонт, обмен товара или возврат.

Обмен и возврат товара

Положительное решение

Если товар не подошёл по форме, размеру, габаритам, фасону, расцветке или по другим причинам не может использоваться по назначению, вы можете обратиться по вопросу обмена или возврата при соблюдении условий.

  • товар не должен быть в употреблении;
  • сохранён товарный вид;
  • полная комплектация;
  • сохранены упаковка, аксессуары и документы;
  • наличие документа, подтверждающего оплату.

Когда гарантия может не действовать

Ограничения

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в следующих случаях:

  • нарушены гарантийные пломбы;
  • есть механические повреждения, следы влаги или удара;
  • самостоятельный ремонт или вскрытие устройства;
  • изменён, повреждён или не читается серийный номер / IMEI;
  • утерян гарантийный талон или истёк срок гарантии.
Сервисный центр ЦентрФон
Адрес
Телефоны 077804904 / 060120165
Режим работы ПН – СБ: с 9:00 до 17:00